Šios pirkimo taisyklės nustato prekių / paslaugų įsigijimo svetainėje krisk.lt sąlygas.
Pardavėjas / paslaugų teikėjas: Tvirtas mazgas, MB
Įmonės kodas: 304398330
Adresas: Žirmūnų g. 85-65, LT-09113 Vilnius
El. paštas: info@tvirtasmazgas.lt
Svetainėje parduodami dovanų kuponai šuoliui su virve / pramogai. Įsigijus kuponą, jis pirkėjui atsiunčiamas el. paštu.
Produktai
Svetainėje parduodami šie dovanų kuponai:
- Dovanų kuponas šuoliui vienam asmeniui
- Dovanų kuponas tandeminiam šuoliui
Kuponas suteikia teisę pasinaudoti jame nurodyta paslauga pagal tuo metu galiojančias paslaugos teikimo sąlygas, saugumo reikalavimus, oro sąlygas ir paslaugos teikėjo užimtumą.
Kupono personalizavimas
Jeigu pirkėjas užsakymo metu nurodo kupono gavėjo vardą, jis gali būti įrašomas į kuponą. Jei vardas nenurodytas, kuponas gali būti paruošiamas pirkėjo vardu arba pardavėjas gali susisiekti dėl patikslinimo.
Kuponas atsiunčiamas el. paštu adresu, kurį pirkėjas nurodo užsakymo metu.
Kainos ir apmokėjimas
Visos kainos svetainėje pateikiamos eurais.
Užsakymas laikomas patvirtintu, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir už jį apmoka pasirinktu mokėjimo būdu.
Atsiskaityti galima naudojantis Swed, Seb, Luminor, Citadelės, Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugomis, bei Visa / MasterCard mokėjimo kortelėmis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.
Kupono pristatymas
Dovanų kuponas pristatomas el. paštu. Fizinis pristatymas nėra vykdomas, nebent atskirai susitariama kitaip.
Kuponas paprastai išsiunčiamas per 1 darbo dieną nuo sėkmingo apmokėjimo patvirtinimo.
Jeigu pirkėjas negavo kupono, jis turi susisiekti el. paštu: info@tvirtasmazgas-lt.
Kupono galiojimas
Dovanų kuponas galioja [įrašyti terminą, pvz. 12 mėnesių] nuo įsigijimo dienos, nebent ant kupono nurodyta kitaip.
Pasibaigus kupono galiojimo terminui, kuponas nebegali būti panaudotas, išskyrus atvejus, kai pardavėjas raštu sutinka pratęsti galiojimą.
Paslaugos rezervavimas
Norint pasinaudoti kuponu, būtina iš anksto susisiekti ir suderinti paslaugos datą bei laiką.
Paslaugos suteikimas gali priklausyti nuo:
- oro sąlygų;
- saugumo reikalavimų;
- instruktoriaus / komandos sprendimo;
- techninių ar organizacinių aplinkybių;
- dalyvio sveikatos būklės ir pasirengimo.
Jeigu dėl oro sąlygų ar kitų objektyvių priežasčių paslaugos suteikti negalima, paslaugos data perkeliama į kitą suderintą laiką.
Pirkėjo atsakomybė
Pirkėjas atsako už teisingų kontaktinių duomenų pateikimą.
Paslaugos dalyvis privalo laikytis instruktoriaus nurodymų, saugumo taisyklių ir pateikti tikrą informaciją apie savo sveikatos būklę, jei tokia informacija reikalinga paslaugai suteikti.
Paslaugos teikėjas turi teisę atsisakyti suteikti paslaugą, jei dalyvis nesilaiko saugumo reikalavimų, yra apsvaigęs, kelia pavojų sau ar kitiems arba yra kitų objektyvių saugumo rizikų.
Sutarties atsisakymas ir pinigų grąžinimas
Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo kupono įsigijimo dienos atsisakyti nuotolinės sutarties, jeigu kuponas dar nebuvo panaudotas ir paslauga dar nebuvo suteikta.
Norėdamas atsisakyti sutarties, pirkėjas turi pateikti aiškų prašymą el. paštu: info@tvirtasmazgas.lt arba per svetainėje pateiktą sutarties atsisakymo formą / funkciją.
Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą ar mokėjimo priemonę, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tinkamo prašymo gavimo.
Jeigu pirkėjas jau panaudojo kuponą arba paslauga buvo suteikta, pinigai negrąžinami.
Jeigu pagal kuponą jau rezervuota konkreti paslaugos data ar laikotarpis, pirkėjo teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma tais atvejais, kai teisės aktai numato išimtį laisvalaikio paslaugoms, teikiamoms konkrečią datą ar konkretų laikotarpį.
Skundai ir ginčai
eigu pirkėjas turi klausimų ar pretenzijų, jis pirmiausia turi kreiptis į pardavėją el. paštu: info@tvirtasmazgas.lt.
Pardavėjas į pirkėjo pretenziją atsako ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jos gavimo dienos.
Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba pateikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą VTIS.